Уг аян нь эрүүл мэндийн төвийн тусламж үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд эмч, эмнэлгийн ажилтнууд нь иргэдэд зөв мэдээлэл өгч зөв чиглүүлэх, иргэдийг аюулгүй эрсдэлгүй үйлчлүүлэх нөхцөлөөр хангах чадвар олгох, үйлчилэгчтэй харилцах харьцаа хандлага, үйлчилгээний соёлыг ажилтан бүрт эзэмшүүлэхэд чиглэсэн үйл ажиллагаа юм.
